More Exchange SpA.

1. INTRODUCCIÓN

En More Exchange SpA la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, empleados y usuarios web es un eje central de nuestra gestión. Estamos comprometidos con el cumplimiento de la normativa chilena, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 19.913 sobre Lavado de Activos, la Ley N° 20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas, así como la Circular UAF N° 49 y la nueva Circular UAF N° 62 (junio 2025). Asimismo, nos alineamos a buenas prácticas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y estándares de seguridad de la información como ISO 27001 y NIST.

2. MARCO NORMATIVO APLICABLE

La presente política se dicta en conformidad con la normativa chilena vigente y próxima a entrar en vigencia:
– Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
– Ley N° 19.913, que regula la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
– Ley N° 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas.
– Circular UAF N° 49, sobre conservación de antecedentes por un mínimo de 5 años.
– Circular UAF N° 62 (2025), que actualiza obligaciones de identificación, debida diligencia, beneficiarios finales y conservación documental.
– Normas de la SII aplicables al giro de la empresa.
– Nueva Ley de Protección de Datos Personales, actualmente en proceso de implementación en Chile.

3. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales en More Exchange se regirá por los siguientes principios:
– Licitud y lealtad: tratamiento basado en bases legales legítimas.
– Finalidad: uso de los datos para propósitos determinados, explícitos y legítimos.
– Minimización: tratamiento de los datos estrictamente necesarios.
– Exactitud: actualización constante de la información.
– Seguridad y confidencialidad: medidas técnicas y organizativas para resguardar los datos.
– Transparencia: información clara y accesible a los titulares.
– Responsabilidad proactiva (accountability): deber de demostrar cumplimiento.

4. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta política aplica al tratamiento de datos de:
– Clientes y prospectos que contratan o solicitan servicios financieros.
– Usuarios del sitio web y aplicaciones de More Exchange.
– Proveedores, contratistas y colaboradores.
– Empleados y postulantes a procesos de selección.
– Cualquier tercero cuyos datos deban ser tratados por obligaciones regulatorias o contractuales.

5. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Según cada relación, More Exchange recopila los siguientes datos:
– Identificación: nombre, RUT, nacionalidad, dirección, teléfono, correo electrónico.
– Datos financieros y comerciales: situación patrimonial, antecedentes bancarios y transaccionales.
– Datos de beneficiarios finales, socios, directores y apoderados de clientes personas jurídicas.
– Datos laborales y contractuales de empleados y proveedores.
– Datos de navegación web: dirección IP, ubicación, cookies, sistema operativo y dispositivo.
– Datos sensibles: en casos estrictamente necesarios y con las garantías de la ley (ej. salud laboral).

6. BASES DE LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:
– Ejecución de contrato o medidas precontractuales.
– Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (UAF, SII).
– Consentimiento expreso del titular, cuando corresponda (ej. marketing).
– Interés legítimo de la empresa, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:
1. Prestación de servicios financieros: compra y venta de divisas, envío y pago de remesas familiares.
2. Cumplimiento normativo: obligaciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
3. Gestión de relaciones comerciales con proveedores y colaboradores.
4. Administración laboral y gestión de recursos humanos.
5. Marketing y comunicaciones comerciales, previo consentimiento.
6. Seguridad de sistemas e instalaciones, incluyendo videovigilancia cuando corresponda.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán por los plazos establecidos en la normativa:
– Mínimo de 5 años desde la última operación, conforme a la Circular UAF N° 49.
– Según lo dispuesto en la Circular UAF N° 62, incluyendo requisitos de conservación documental, debida diligencia y registros de beneficiarios finales.
– Por plazos adicionales cuando sea necesario para la defensa de derechos, cumplimiento de auditorías o prevención de ilícitos financieros.
Finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

More Exchange adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:
– Controles de acceso físico y lógico.
– Cifrado de datos sensibles.
– Monitoreo continuo de incidentes de seguridad.
– Planes de continuidad operacional y respaldos periódicos.
– Protocolos de notificación ante brechas de seguridad, conforme a la nueva Ley de Datos Personales.
Estas medidas se alinean con estándares internacionales (ISO 27001, NIST).

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies para:
– Mejorar la experiencia de navegación (cookies funcionales).
– Analizar el tráfico y uso del sitio (cookies de analítica).
– Personalizar contenidos y publicidad (cookies de marketing, previo consentimiento).
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Un aviso específico se desplegará en la primera visita al sitio web.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares cuentan con los siguientes derechos:
– Acceso a sus datos personales.
– Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
– Cancelación o eliminación de datos cuando corresponda.
– Bloqueo temporal del tratamiento en determinados casos.
– Oposición al tratamiento para fines de marketing directo.
– Portabilidad de datos, limitación del tratamiento y derecho al olvido (conforme a la nueva Ley de Protección de Datos Personales).
Las solicitudes deberán dirigirse al correo cumplimiento@moreexchange.cl, adjuntando identificación del titular y antecedentes de respaldo.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos son tratados preferentemente en Chile. Cuando deban transferirse al extranjero (ej. servicios cloud), More Exchange exigirá que el proveedor cumpla con estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los aplicables en Chile.

13. GESTIÓN DE INCIDENTES

En caso de incidentes de seguridad o filtraciones de datos, More Exchange aplicará su protocolo de respuesta a incidentes, informando a la autoridad competente y, de ser necesario, a los titulares de los datos afectados.

14. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

More Exchange podrá modificar esta política en cualquier momento, especialmente por cambios legales o regulatorios. La versión vigente se publicará en el sitio web oficial, y se notificará a los usuarios en caso de modificaciones sustanciales.

15. DISPOSICIÓN FINAL

Esta política forma parte del Modelo de Cumplimiento Regulatorio y de Prevención de Delitos de More Exchange, conforme a la Ley 20.393. Será actualizada de acuerdo con la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile, actualmente en implementación.

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